Cómo elegir el público objetivo para tu Marketing de Contenidos

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Hoy voy a explicar una cuestión fundamental: cómo definir tu target para tu Marketing de Contenidos.

En el post “Los siete pilares básicos del Marketing de Contenidos” ya comentamos que antes de hacer Marketing Content, hemos de tener claro a quién nos vamos a dirigir, y para ello, te propongo un juego, sólo necesitas un poquito de imaginación…

Elige un cantante o grupo de música que te guste.
¿Ya?

Pues, a partir de ahora eres el líder de la banda. Llevas varios años en el mundillo, conoces el negocio y tienes seguidores fieles que compran tu música, que están al día de tu carrera. Para ti, son lo más importante, pero necesitas más, quieres que tu música llegue a más personas. Decides organizar un concierto multitudinario e invitas a diferentes grupos de interés relacionados con la industria. Éstos son tus stakeholders: personas que influyen o participan de forma más o menos directa en tu negocio. Aquí encontramos a tu equipo, los componentes del grupo, los especialistas de sonido… son imprescindibles para ti (tus empleados), vais todos al mismo son y funciona; también está tu discográfica (tus inversores), que ha creído en tu música. Todos ellos componen las partes interesadas internas de tu negocio.

Por otro lado, vendrán  al concierto tus fans (clientes), gente que ha oído hablar de ti a la que le gusta la música (potenciales), el Ministro de Cultura (bueno, aquí te pedimos un poquito más de imaginación… porque últimamente nos se prodiga mucho en los eventos culturales), el alcalde (gobierno local), las emisoras de radio y canales de televisión (distribuidores); los bloggers y críticos musicales más influyentes… (influenciadores) ; también sabes que vendrá al concierto ese grupo de música que te pisa los talones en los rankings (tu competencia). No te parece mal que lo hagan, porque tú también lo haces. Hay que saber lo que hacen los demás, para estar en la onda. Todos ellos son tus skateholders externos. Como ves, son muy importantes también para tu negocio, y pueden ayudarte a impulsar el mismo.

 

Tu público objetivo en Marketing de Contenidos

Tu público objetivo en Marketing de Contenidos

¡Y comienza el espectáculo!

¿Qué vas a cantar? Según el cantante que hayas elegido, así será tu repertorio. Si eres Justin Bieber, tu público no será el mismo que si eres U2, tus letras, su contenido, el tono y ritmo de la comunicación, cambian radicalmente. Esta es una de las cuestiones claves del Marketing de Contenidos, segmentar, elegir tu público objetivo, y adaptarte para llegar a él. Según sea tu segmento, tu comunicación puede ser coloquial o más formal; si te trata de un negocio B2B (Business to Business)  tu vocabulario será más técnico que si te diriges a un particular B2C (Business to Customer). El segmento determinará, además del contenido y la forma de expresarte,  en qué redes sociales habrás de estar: en las que tu target esté.

Seguimos con el concierto y como novedad, has decidido poner una pantalla en la que aparezcan tus letras, para que todo el mundo pueda corearlas. Te dirijas a quien te dirijas, cuida siempre la presentación, y no cometas faltas de ortografía. Parece algo obvio, pero no todo el mundo lo hace.

Has elegido las mejores canciones, y en algunas el público te pide un bis, en otras, notas que no han gustado tanto. Esto es, en Marketing de Contenidos, el feedback con tu público. No sólo han ido allí para escucharte, tú también tienes que escucharles para detectar lo que realmente quieren, lo que les apasiona o interesa, o por el contrario, lo que no les gusta.

Y el concierto llega a su fin. Ha sido todo un éxito: has divertido, entretenido, inspirado… ¡Enhorabuena! Estás hecho todo un artista.

Pero, ¿Qué pasa después del concierto?

Tus fans compran tu CD, y los que ya lo tenían, camisetas (venta cruzada con tus clientes habituales); los que han ido a verte, que no eran fans, han salido satisfechos; de momento no te compran, pero te seguirán (son tus leads), por lo que si los trabajas, se convertirán en tus seguidores.

Y llega el momento de hacer contactos, de hablar con las emisoras, medios de comunicación, bloggers, críticos musicales… buscas alianzas, pues ellos pueden ayudarte a dar a conocer tu música. En Marketing de Contenidos, esto es lo que se llama hacer linkbuilding, conseguir que otras páginas webs enlacen a tu página. Si lo hacen, es porque creen en tu negocio y que tienes un contenido de calidad, novedoso y actualizado. Con el linkbuilding los buscadores valorarán mejor tu página y subirás posiciones, y con ello tendrás más audiencia.

No olvides también, estar al día de las últimas tendencias. Aquí te dejo alguna de las claves para el 2014 en Marketing de Contenidos, vía Puro Marketing.

Así es que ya sabes: elige tu público, ofréceles tu mejor repertorio, y no dejes de escucharlos.

Yo, por hoy, me voy con la música a otra parte.

Por cierto, también estoy deseando escucharte: deja tu comentario 🙂

 

Los Siete Pilares del Marketing de Contenidos

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Ha llegado la hora de la verdad. Desde este post y en los sucesivos te ayudaré a poner en práctica el Marketing de Contenidos. Ya no tendrás excusa para no dar valor añadido a tu Comunidad.

Antes de comenzar, hemos de asentar la bases del  Marketing de Contenidos, porque no se trata de escribir por escribir,  de copiar un artículo de otra persona, o  reenviar noticias…

¡Vamos allá!

Qué

El Marketing de Contenidos es el arte de crear contenido de valor, interesante, útil, para tus clientes y potenciales. Puede parecer que generar contenido es fácil. Nada más lejos de la realidad. Has de conocer perfectamente a tu público objetivo, sus necesidades, inquietudes… Pero no hay que preocuparse, nadie mejor que tú conoce tu negocio, sabes lo que les preocupa o interesa a tus clientes, cuáles con las preguntas más frecuentes, expectativas… Simplemente tienes que seguir unas pautas para no perderte en el camino, y sacarle el máximo provecho a esta experiencia.

No se trata de un trabajo con resultados a corto plazo, se ha de ser constante, persistente, pero al final, todo tu esfuerzo tendrá su recompensa, no sólo en lo que a posicionamiento se refiere, que veremos ayuda, sino también para tu negocio y para tus clientes.

Quién

A quién nos dirigiremos es  el pilar fundamental sobre el que basaremos nuestro Marketing de Contenidos. Antes de  comenzar a trabajar, has de saber perfectamente a quién te vas a dirigir, quién va a ser tu target, tu público objetivo. Si no lo eliges bien, todo tu trabajo será en vano.

Define tus stakeholders, que son los grupos de interés de tu negocio: clientes, por supuesto; prescriptores, empleados, proveedores, profesionales influyentes en tu sector, asociaciones, organizaciones…  porque en tu entorno puedes encontrar apoyos que potencien tu estrategia.

Una vez tengas clara tu Comunidad, elige quién va a ser tu audiencia, a quién te vas a dirigir.

Por qué

Porque el Marketing de Contenidos aporta un valor añadido a tu Comunidad, da credibilidad, genera confianza en tu empresa, mejora tu imagen de marca,  fideliza a tus clientes, atrae a potenciales;  es fácil de compartir, por lo que  si tu contenido es interesante, se compartirá, con lo que aumentarás tu mercado potencial. También ayuda a tu posicionamiento natural porque Google premia el contenido de calidad y además, todo esto lo podrás hacer con herramientas gratuitas. ¿Merece o no la pena?

Para qué

Para atraer y retener a nuevos posibles clientes (prospectos),  fidelizar a los actuales, y si éstos se convierten en prescriptores de tu marca, es que has realizado un excelente trabajo.

Porque el objetivo de tu negocio, al fin y al cabo, es VENDER.

Cómo

Hemos elegido nuestro público objetivo y como conocemos nuestro negocio, sabemos qué quiere: la combinación perfecta para hacer Marketing de Contenidos en Barcelona.

Definiremos una estrategia que nos sirva de guía y nos permita mantener una coherencia entre todos los contenidos que publiquemos.

Existen muchas formas o medios de publicar contenido: montar un blog, whitepaper, newsletter, videos tutoriales, infografías, webinars… y por supuesto, las Redes Sociales. No tienes que decantarte por una, al contrario, cuanta más variedad aportes, mejor.

Cuándo

Cuando el usuario quiera. Una de las ventajas del Marketing de Contenidos es que ni molesta ni interrumpe.

Tu contenido está a disposición de tu público objetivo para cuando lo quiera o necesite.

Cuánto

Después de tanto trabajo, toca medir los resultados. Existen múltiples métricas que te permitirán conocer datos tan importantes como: visitas únicas, ubicación geográfica, tráfico móvil, tasa de rebote y tiempo de promedio, comentarios generados, impacto social… Sí, sí, lo veremos más adelante.

Ahora ya tienes una idea general de qué es el Marketing de Contenidos en Barcelona y qué has de tener en cuenta para ponerlo en práctica. Continuaremos en los próximos posts.

Te dejo ahora una infografía que resume todo lo que te hemos explicado:

Los siete Pilares del Marketing de ContenidosEspero que te haya gustado, y si tienes cualquier consulta o sugerencia, no dudes en preguntarme.

Mi primeros pasos en HTML y CSS…

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Hola a tod@s!

Actualmente compagino el Máster de Marketing Digital en ESERP con un Curso de Competencias Tecnológicas para Community Manager de la UNED.  Pues en este post os contaré como he vinculado ambos cursos.

He  tenido que hacer un ejercicio en la  UNED que  consistía en crear una pestaña para seguidores y otra de no seguidores en Facebook, editada con HTML y CSS.

Como ya sabéis, en el Máster estamos haciendo una práctica de Seo, de la mano de Gerard Comas, CEO de All in Agency,  que consiste en posicionar en la primera página de Google,  un blog que hemos creado: mktdigitalbcn.wordpress.com. En él publicamos cada semana al menos un post relacionado con Marketing de Contenidos. Las palabras claves con las que hemos de posicionarnos son: marketing de contenidos Barcelona. Por eso a veces, aparece demasiado la palabra Barcelona…Y de momento vamos en primer lugar…

Hasta ahora, las redes sociales propias que utilizábamos para difundir el blog eran Twitter y Google+, por lo que aprovechando este ejercicio de la UNED, he decidido, previo consentimiento de mi equipo, crear la página  de Facebook y la pestaña vinculados al blog.

Y aquí veréis el resultado:

La URL de la página es:

https://www.facebook.com/mktdigitalbcn

La URL de la pestaña es:

https://www.facebook.com/mktdigitalbcn/app_190322544333196

He intentado incluir todos los elementos técnicos que me pedían: enlaces, enumeración, CTA, imagen y vídeo, formulario con Mailchimp… , así como cuidar la presentación del texto, colores, alineación… e incluir los botones sociales para facilitar el acceso al resto de redes sociales que utilizamos y por supuesto, al blog, y a su vez en el blog, un botón de facebook que lleva a la pestaña de no seguidores, pidiendo el deseado “Me gusta”.

Mi experiencia “programando” me ha encantado, ha sido fácil de entender, pero algo más difícil de aplicar. Seguramente los que controlan el tema, verán una página muy básica, pero yo estoy muy orgullosa de ella. A veces me pregunto, ¿Qué he estaba haciendo yo trabajando en Banca? Y sé la respuesta, pero todavía no os la diré 🙂

Hasta pronto!!!

 

Práctica SEO: posicionar nuestro Blog de Marketing de Contenidos

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Hola!

Hoy os contaré una nueva práctica que estamos haciendo mis compañeros y yo, esta vez de la mano de nuestro profesor Gerard Comas, CEO de All in Agency,  cuyas clases han sido de las mejores del Máster.

mktdigitalbcn

mktdigitalbcn.wordpress.com

Se trata de posicionar nuestro blog de Marketing de Contenidos, mktdigitalbcn.wordpress.com, en la primera página del buscador, al poner las palabras claves ” Marketing de Contenidos Barcelona”.

Este primer objetivo ya lo hemos cumplido, y ahora nos tenemos que mantener…

Es una práctica muy interesante, no sólo en lo que a SEO se refiere, si no también, en cuanto a la gestión de contenidos, porque  cada post que publicamos es una clase práctica para nosotros, al tener que recopilar información del tema a tratar, por lo que aprendemos doblemente.

Como he dicho, es un trabajo en equipo: @TatianaVasilye4; @MiguMac; @LauraPoch2; @ElenaTsuk. Todos participamos en el proyecto.

Yo, os dejo aquí los artículos que he hecho hasta ahora:

06/02/14

http://mktdigitalbcn.wordpress.com/2014/02/06/los-siete-pilares-del-marketing-de-contenidos-en-barcelona/

13/02/14

http://mktdigitalbcn.wordpress.com/2014/02/13/como-elegir-tu-publico-objetivo-para-el-marketing-de-contenidos-en-barcelona/

05/03/14

http://mktdigitalbcn.wordpress.com/2014/03/05/es-efectiva-nuestra-estrategia-de-marketing-de-contenidos-en-barcelona/

Próximamente publicaré un nuevo artículo sobre los formatos para crear Marketing de Contenidos… ya os contaré.

Hasta pronto!!!

Caso práctico e-commerce: queremos ser como Shopify

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En esta ocasión nuestro profesor Oshcar Vidal, CEO de Myopia Brand Estudio (que no sé cómo hace  para hacerte reir mientras te está exigiendo….) nos presentó un caso práctico de una empresa que quería potenciar su estrategia de e-commerce, así es que nos tocó pensar y conocer el medio, elegir a nuestra Comunidad, stakeholders, target, estrategias… y como no, presentarlo.

Nuevo equipo de trabajo 🙂 : esta vez,  @aleeix; @istupchenko; @caromcardoso; @cecilatouche

Y nuevo Prezi:

http://prezi.com/_rvryciyuhbq/?utm_campaign=share&utm_medium=copy

P.D. Oshcar, de momento, no más prezis…próxima presentación en nuevo formato…

Hasta pronto!!!

Playing Hootsuite- Cómo gestionar eficazmente las Redes Sociales

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Este fue el primer trabajo del Máster de Marketing Digital que estoy haciendo en Eserp. Nos lo mandó nuestro profesor Miguel Angel Trabado, quien por cierto está en el “Top Marketing Professors on Twitter”, lo cual para mí es una suerte.

Teníamos que probar las herramientas para gestionar las redes sociales y después exponerlo a nuestros compañeros. A nosotros nos tocó Hootsuite, aunque también tuvimos que probar SocialBro y Tweetdeck para comparar.

Y llegó el día de la presentación: ¿Cómo presentar esta herramienta de forma concisa y amena? Pues que mejor que jugando…

Os dejo el enlace de la presentación que incluye también vídeos tutoriales. La presentación es una combinación de trabajos manuales con multimedia. Prometo que cuando termine el Máster haré un curso de Diseño Gráfico. Espero que os guste:

http://prezi.com/h0u3ldjo9lzt/?utm_campaign=share&utm_medium=copy

Mención especial para mis compañeros de equipo, con los que trabajo siempre muy agusto:

@TatianaVasilye4; @MiguMac; @LauraPoch2; @ElenaTsuk

Hasta pronto!!